同等学力工商管理专业申硕考试知识考点归纳

同等学力硕士工商管理专业考点

专题4 决 策

【知识框架】

【考点难点归纳】

考点一、管理就是决策 ★★

1管理职能与决策

组织就是作为决策者的个人所组成的系统，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。管理的职能可分为：计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。每一职能阶段的每一管理行为，都有一个可分解的决策过程。

2“决策人”的管理模式（见表4-1）

表4-1 “决策人”的管理模式

考点二、决策的过程和准则（见表4-2） ★★

表4-2 决策的过程和准则

【例·多选】决策过程的阶段包括（  ）。[2017年真题]

A．收集信息阶段

B．决策阶段

C．拟定计划阶段

D．选定方案阶段

E．对已选定的方案进行评价

【答案】ACDE查看答案

【考点】决策过程阶段 (查看00条同考点内容)

【解析】决策过程包含四个阶段：①收集信息阶段；②拟订计划阶段；③选定方案阶段；④对已选定的方案进行评价。

【例·简答题】简述决策的过程。[2018、2013、2007年真题]

答：决策是人们为了达到一定的目标，在掌握的有限的信息资料的基础上，通过对有关情况进行分析，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。决策过程包含四个阶段：

（1）收集信息阶段

第一阶段的任务是探查环境，寻求决策的条件，可以称之为“信息活动”。即收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，同时对组织内部的有关信息也要收集并加以分析，以便为拟订和选择计划提供依据。

（2）拟订计划阶段

第二阶段的任务是设计、制订和分析可能采取的行动方案，可以称之为“设计活动”。即以组织所需解决的问题为目标，依据第一阶段所收集到的信息，拟订出各种可能的备择方案。

（3）选定方案阶段

第三阶段的任务是从可供选择的各种方案中选出一个适用的行动方案，可以称之为“抉择活动”。即根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个。

（4）对已选定的方案进行评价

第四阶段的任务是对已作出的抉择进行评价，可以称之为“审查活动”。

决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟订方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。从这些阶段和过程可以看到，决策实际上是一个“决策－实施－再决策－再实施”的连续不断的循环过程，贯穿于全部管理活动的始终，贯穿于管理的各种职能之中。

内容来源

同等学力工商管理学科综合水平考试考点笔记

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考点三、决策的技术 ★★★

1例行问题和例外问题（见表4-3）

表4-3 例行问题和例外问题

【例·单选】对新颖的、例外问题作出的决策是（  ）。[2019年真题]

A．程序化决策

B．非程序化决策

C．满意决策

D．理性决策

【答案】B查看答案

【考点】非程序决策 (查看00条同考点内容)

【解析】从决策问题的性质出发，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策，是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，不需要再重复处理它们。通常又将“程序化决策”称为“结构良好”的决策。与此相反，“非程序化决策”是指处理例外问题的决策，是针对那些新颖、无结构问题，这类决策又可以称之为“结构不良”的决策。

2程序化决策和非程序化决策（见表4-4）

表4-4 程序化决策和非程序化决策

【例·多选】程序化决策的传统决策手段包括（  ）。[2008年真题]

A．判断、直觉

B．习惯

C．经验

D．标准操作规程

E．组织结构

【答案】BDE查看答案

【考点】程序化决策传统的决策技术 (查看00条同考点内容)

【解析】程序化决策又称“结构良好”的决策，是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，每当它们出现时，不需要再重复处理它们。其传统的决策技术包括：①习惯；②标准操作规程；③组织结构：共同的期望，分目标系统，明确规定的信息联系渠道。

考点四、决策行为的影响因素（见表4-5） ★★

表4-5 决策行为的影响因素

 完整版链接：/Ebook/992838.html

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