娄成武现代管理学原理第三版课后题答案完整版

达聪 • 2022年7月25日 pm10:33 • 升学考研

娄成武《现代管理学原理》（第3版）配套题库【课后习题＋章节题库（含考研真题）＋模拟试题】

第一部分为课后习题及详解。本部分包括娄成武《现代管理学原理》（第3版）的课后习题，并给出了详尽的答案。
第二部分为章节题库（含考研真题）及详解。严格按照娄成武《现代管理学原理》（第3版）的章目编排，精选与各章内容配套的习题并进行解析，按照概念题、简答题、论述题进行分类，精选重点院校考研真题并提供详尽答案。
第三部分为模拟试题及详解。根据名校历年考研真题的命题规律，仿真名校历年考研真题的难度和风格，精心编写了2套模拟试题，并进行了详细的解答。
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娄成武《现代管理学原理》（第3版）管理理论课后习题详解

1．古典管理理论的内容及贡献是什么?

答：（1）古典管理理论的内容包括：科学管理理论、管理过程理论、官僚行政组织理论。具体内容有：①科学管理理论是指由弗雷德里克·W·泰罗创立的管理理论。泰罗的科学管理的核心是提高效率；②管理过程理论是主要由法国的法约尔加以研究的管理理论，研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化。法约尔把管理看作一组普遍的职能，即计划、组织、指挥、协调和控制；③官僚行政组织理论是指主要研究组织理论的管理理论，其核心是：组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。

（2）古典管理理论对管理实践的主要贡献有：

①古典管理学派首要的贡献是指明了管理是有组织社会的一个特殊的要素。古典管理应是根据一些管理人员能够掌握的原则来实施的，而且，通过科学方法能够发现这些原则。这些原则奠定了管理科学的基础。

②古典管理学派明确提出了管理的基本职能。这给培训管理人员提供了依据，也为管理实践提供了理论指导；

③古典管理学派发展了许多管理的技术和方法，为现代管理技术的产生奠定了基础。

2．霍桑试验的结论及意义是什么?

答：（1）霍桑试验的过程及各部分结论：

①工场照明试验（1924—1927年），是有关车间照明变化对生产效率的影响的试验。研究的结论是，工作场所的照明情况对生产率影响很少，甚至没有什么影响。

②继电器装配室试验（1927年8月--1928年4月），是有关工作时间和其他条件的变化对生产效率的影响的试验。试验的结论是，无论物质条件好坏，对生产率很少或没有多大影响。

③大规模的访问和调查（1928--1931年），是为了了解工人的工作态度和思想感情而进行的全厂范围的谈话阶段。试验的结论是，监督工作、士气和生产率之间存在着密切的关系，而且“任何一位员工的绩效都受到其他人的影响”。

④接线板接线工作室试验（1931--1932年），是起作用的社会组织的试验与分析。这个阶段研究者得出的结论是，一个工作小组为每个成员规定了合理的工作定额。每个职工在其集体中的融洽性和安全感较奖励工资计划有更为重要的作用。

（2）梅奥在霍桑试验中的结论

①工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。满足工人的社会欲望和需求，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

②企业中不仅存在正式组织，还存在着非正式组织。非正式组织对正式组织具有双重作用。

③新型的领导在于通过提高员工的“满意度”和“士气”来提高效率。

（3）霍桑试验的意义在于它使人们认识到，人们的生产效率不仅受生理、物质等因素的影响，还受社会环境、社会心理等因素的影响，这个结论弥补了科学管理学派忽视人的因素的弊端；在于它大大推动了关于对工作场所中人的因素问题的研究。从历史的观点看，不论霍桑试验在学术上是否严谨，以及其结论是否得到证实，它都具有不可否认的重要意义，这就是它激起了对人的因素的研究，开始使管理者对人的因素问题给予重视，并且奠定了行为科学的基础。

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3．现代管理理论的特点与贡献是什么?

答：（1）现代管理理论包括11个学派，其特点是学派众多、风格迥异、相互融合影响，大大丰富了人类管理思想宝库。

①管理过程学派。致力于管理学理论体系的建设，在学术界有较大的影响；②经验或案例学派。主张管理普遍性的学者对此持批评态度，认为对过去经验的研究应以探索管理的基本规律为主，仅仅停留在经验的“原始素材”上是危险的；③社会合作系统学派。从社会学的角度研究管理；④人际关系学派。多数该学派的学者都受过心理学方面的训练，他们用社会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方法和技术来研究人与人之间及个人的各种现象；⑤群体行为学派。群体行为学派侧重于研究各种群体的行为方式，而不是研究一般的人际关系和个人行为；⑥社会技术系统学派。提出，在管理实践中，必须把社会系统和技术系统结合起来考虑，而管理者的主要任务就是要确保这两个系统的协调；⑦决策理论学派认为决策是管理者的主要责任，因此应集中研究决策问题；⑧管理科学学派。开拓了管理学的全新研究领域，使管理从以往定性的描述走向了定量的预测阶段；⑨沟通（信息）中心学派。这一学派同决策理论学派关系密切；⑩系统管理学派。系统管理学派的理论建立在一般系统论的基础之上，它应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业、政府和非政府组织的管理活动和管理过程，特别重视对组织结构和模式的分析；⑪权变学派。其核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构，强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同条件寻求合适的管理模式、方案或方法。

（2）现代管理理论对管理实践的贡献主要表现在以下几方面：

①强调系统化管理。即运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理中的实际问题。

②重视定量分析。尽管管理涉及的问题不是完全可以依靠量化分析解决的，但在计划、组织、控制和决策中运用数学的方法和计算机技术，的确为现代管理决策提供了科学的依据，同时对企业管理水平和效率的提高起到了积极作用。

③重视人的因素。管理的要素有很多，但最重要的因素是人。管理目标要依赖人才能实现，而人的需求和行为又与组织和管理的需求存在着许多差异，为了提高管理的效率，必须使组织中人的行为和需求尽量与组织保持一致。这就需要研究人的需求和行为，尽可能满足人们合理的需求，以求最大限度地调动人的积极性和创造性，为实现组织目标而努力工作。

④重视非正式组织。正式组织中都不同程度地存在非正式组织，非正式组织对正式组织的作用具有双重性：一方面，非正式组织可以促进正式组织的发展和组织目标的实现；另一方面，非正式组织又可以破坏正式组织的发展和组织目标的实现。因此重视非正式组织，发挥其积极作用、抑制其消极作用，对组织的健康发展和组织目标的实现十分重要。

⑤重视信息和沟通工作。信息是组织管理的资源和不可缺少的要素，管理离开信息就寸步难行，信息工作必须重视。

⑥管理的权变观点。现代管理的权变理论认为没有一成不变的管理理论、方法和技术。因此，主张从实际出发，根据环境和条件的变化采取适当的管理观念、技术和方法。

⑦管理的技术系统的观点。现代管理理论认识到管理绩效不仅取决于人们的行为态度及其关系，而且取决于人们工作所处的技术环境。

4．全面质量管理理论对政府行政管理的改进有何意义?

答：全面质量管理理论认为，组织通过树立“坚持不断地改进”的理念，强烈关注每个与组织的产品和服务打交道的顾客的需求，精确地度量组织作业中的每个关键变量，坚持不断地改善产品和服务的质量，改进组织每项工作的质量，从而使组织获取高绩效的过程。

因此，全面质量管理理论对于政府行政管理的改进有着重要的意义。它可以提高政府的办事效率和质量，可以使得政府更加关注民众的愿望，更好地满足民众的需求。

5．学习型组织理论如何应用于政府机构建设?

答：学习型组织是一种“高柔性、扁平化的组织”，是一种善于应变，能不断学习、创新，不断自我超越的组织。

政府机构应该采用学习型组织的观点，努力把自己打造成一个高柔化、扁平化的组织，让自己更加善于应变，能不断学习、创新，不断自我超越。

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